Fondée en 2013, Schwartz & von Halen crée des accessoires d'hiver haut de gamme qui allient design intemporel, confort exceptionnel et qualité durable. Notre collection comprend des gants en cuir faits main, des bonnets douillets, des écharpes élégantes et des cache-oreilles chauds, tous pensés avec soin pour vous garder au chaud sans compromis sur le style.

Aujourd'hui, plus de 400 000 clients à travers le monde font confiance à Schwartz & von Halen pour des accessoires d'hiver alliant style intemporel et fonctionnalité au quotidien. Que vous vous déplaciez en ville, exploriez le grand air ou voyagiez dans des climats plus froids, notre collection est conçue pour offrir confort, élégance et performance fiable, saison après saison.

Avec notre marque de gants Schwartz & von Halen, nous avons opté pour une stratégie exclusivement en ligne. Cela signifie que nos gants ne sont disponibles que sur internet.

Outre les États-Unis, Schwartz & von Halen est présente au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande et dans toute l'Europe, notamment aux Pays-Bas, en Allemagne, en France, en Belgique, en Pologne, en Autriche, en Norvège, au Danemark, en Finlande et au Royaume-Uni. Aujourd'hui, la marque sert des clients dans plus de 70 pays à travers le monde.

Au-delà de la qualité supérieure de nos gants, nous estimons qu'il est essentiel que les produits Schwartz & von Halen soient fabriqués de manière équitable, responsable et durable. Chaque paire est soigneusement conçue, puis confectionnée à la main avec précision. Avec un usage adapté et un entretien approprié, notamment à l'aide d'un baume pour cuir et d'une pochette en coton, nos gants sont conçus pour durer de nombreuses années.

L'achat d'une paire de gants Schwartz & von Halen représente donc un investissement dans un produit intemporel que vous apprécierez pendant des années. Afin de garantir à la fois la qualité de nos produits et la manière dont ils sont fabriqués, nous réalisons des inspections annuelles basées sur des critères stricts. Nous sommes ainsi en mesure d'affirmer avec confiance que :

Toutes les usines où nos produits sont fabriqués sont inspectées par des organismes indépendants afin de garantir des conditions de travail sûres et le respect des normes internationales.

Les artisans qui confectionnent nos gants perçoivent un salaire équitable et travaillent dans des environnements sûrs et responsables.

Les peaux de cuir et les doublures utilisées dans nos gants proviennent exclusivement d'animaux entièrement valorisés, garantissant qu'aucune matière première n'est gaspillée.

Le principal avantage de nos gants en cuir et en daim par rapport aux gants en laine est que tous les gants en cuir Schwartz & von Halen sont naturellement résistants au vent et déperlants. Pour protéger davantage vos gants en cuir contre la pluie et le froid, nous vous recommandons de les traiter avec notre gel pour cuir (non adapté au daim ou aux gants en tissu). Le gel pour cuir est offert gratuitement avec chaque paire de gants.

Quand dois-je utiliser le gel pour cuir ?
Vous pouvez appliquer le gel pour cuir dès réception de vos gants ou à la fin de la saison hivernale.
Appliquer le gel pour cuir avant de porter vos gants leur apportera une couche de protection supplémentaire contre l'humidité. Cela est particulièrement utile si vous êtes surpris par la pluie ou si vous utilisez vos gants lors d'activités extérieures telles que le vélo.

Vous pouvez également appliquer le gel pour cuir après l'hiver afin de nourrir le cuir, de préserver sa souplesse et de restaurer son éclat naturel.

Comment utiliser le gel pour cuir ?
Appliquez une petite quantité de gel pour cuir à l'aide d'un chiffon doux, en effectuant de légers mouvements circulaires. Laissez les gants sécher complètement après application. Une fois absorbé, le cuir retrouvera sa souplesse, son éclat naturel et deviendra plus déperlant.

Avec un entretien adapté, vos gants en cuir Schwartz & von Halen garderont vos mains au chaud, confortables et protégées pendant de nombreuses années.

Ici, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour déterminer la bonne taille de gants.

Malheureusement, le gel pour cuir ne peut pas être utilisé sur des gants en daim ou en tissu. Vous pouvez considérer le gel pour cuir comme une sorte de cirage pour chaussures. Si vous l'utilisez sur des gants en daim, il provoquera des taches indélébiles. Il en va de même pour les gants en tissu — le gel peut également y laisser des taches.

Si vous souhaitez protéger vos gants en daim contre les intempéries hivernales (ce que nous comprenons tout à fait !), nous vous recommandons d'utiliser un spray imperméabilisant déperlant et antitaches (disponible dans la plupart des magasins de chaussures).

Oui, vous pouvez le trouver ici.

Le cuir est une matière naturelle, et il est tout à fait normal que vos gants paraissent rigides ou raides au départ (c'est particulièrement le cas pour les modèles Hunter, David, Alessandra et Chelsea). À mesure que vous les portez, le cuir s'assouplira progressivement et épousera la forme de vos mains — c'est là toute la beauté du cuir.

Si vous êtes surpris par une forte pluie et que vos gants sont trempés, évitez de les poser sur un radiateur — cela rendrait le cuir très rigide et dur. Laissez-les plutôt sécher dans un endroit abrité, et si le cuir reste un peu raide par la suite, l'application d'une nouvelle couche de gel pour cuir sera d'une grande aide.

Veuillez noter que le cuir est un produit naturel, et que chaque peau — et donc chaque gant en cuir — est unique. Le cuir étant issu de peaux animales, tous les gants présentent de légères imperfections. Nous ne considérons pas cela comme un défaut, mais plutôt comme une caractéristique qui rend chaque gant en cuir unique. Il n'existe pas deux gants strictement identiques.

Nous offrons une garantie d'un (1) an sur tous les gants Schwartz & von Halen. Cette garantie prend effet dès réception de vos gants et couvre les défauts de fabrication ainsi que les problèmes liés à la qualité de nos produits.

Si vous rencontrez un problème avec vos gants pendant cette période, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider et de travailler avec vous pour trouver une solution adaptée.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perdu l'un de vos gants. Malheureusement, pour des raisons logistiques, nous ne sommes pas en mesure de vendre des gants à l'unité.

Cependant, n'hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis d'examiner votre situation et de vous aider à trouver la meilleure solution possible.

Nous proposons une large gamme de gants en cuir haut de gamme, notamment en cuir de mouton, en cuir de chèvre, en cuir de daim américain, en cuir de vache, en cuir d'agneau, en cuir de porc, en cuir suédé, en cuir vegan et en cuir de pécari. Pour en savoir plus sur chaque type de cuir, cliquez ici.

Nous proposons des gants avec une variété de doublures haut de gamme, notamment en cachemire, en laine, en laine d'agneau, en fourrure de mouton, en fourrure de lapin, en fausse fourrure, en soie et en polaire ultra-chaude, garantissant un équilibre parfait entre chaleur, confort et style pour chaque saison. Pour en savoir plus sur nos types de doublures, cliquez ici.

Pour rendre vos achats chez nous aussi simples que possible, nous proposons un large éventail de moyens de paiement sécurisés. Toutes les transactions sont cryptées, et vos informations de paiement ne sont jamais stockées ni partagées avec des tiers. Une fois votre paiement reçu, votre commande est traitée immédiatement et vos gants sont préparés pour l'expédition.

• Carte bancaire (Visa, Mastercard et American Express)
• PayPal
• Klarna
• iDEAL | Wero (Pays-Bas)
• Bancontact (Belgique)
• MobilePay (Danemark et Finlande)
• Przelewy24 (Pologne)
• BLIK (Pologne)
• TWINT (Suisse)
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Pour en savoir plus sur nos moyens de paiement, cliquez ici.

Choisir des gants en cadeau est une belle idée — mais ne pas connaître la taille du destinataire peut être délicat, car ce n'est pas vraiment un sujet de conversation courant !

Pour vous aider, nous avons créé à la fois un tableau des tailles de gants et un tableau de comparaison pointure/taille de gants, afin que vous puissiez trouver la bonne taille de toute façon. Vous trouverez les deux ici.

Et si jamais la taille ne convient pas, pas d'inquiétude : vous pouvez échanger la commande gratuitement. Consultez notre page « Retours et échanges » pour plus de détails.

Dans ce cas, nous vous recommandons de vous fier à votre taille de gants mesurée. Le tableau des tailles de chaussures n'est pas précis à 100 % : il repose sur une moyenne de plusieurs mesures, et comme pour toute moyenne, certaines personnes se situeront légèrement au-dessus ou en dessous.

Nous recevons notre nouvelle collection chaque année en septembre. Certains modèles récurrents étant très populaires, certaines tailles peuvent s'épuiser rapidement. Nous vous recommandons de laisser votre adresse e-mail sur la page du produit, afin d'être averti dès que ce modèle sera de nouveau en stock.

Si vous n'avez pas de nouvelles après un certain temps, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service client pourra vérifier si un réapprovisionnement de vos gants est prévu cette saison.

Vous êtes intéressé par une commande en gros ou B2B ? N'hésitez pas à nous contacter, et nous veillerons à ce que votre message soit transmis à la bonne personne dans les plus brefs délais.

Les commandes passées avant 12h00 (heure de l'Est) un jour ouvré sont expédiées le jour même. Les commandes passées le samedi ou le dimanche sont expédiées le lundi.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès le premier scan de votre colis. En période de forte affluence, la livraison peut parfois prendre un peu plus de temps — nous vous remercions de votre patience si cela devait arriver, cette situation étant indépendante de notre volonté.

Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous permettant de suivre son acheminement. Si vous ne l'avez pas reçu dans les 36 heures suivant votre commande, veuillez d'abord vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Vous ne le trouvez toujours pas ? Contactez-nous et nous vous enverrons directement le lien de suivi.

Nous sommes désolés de l'apprendre ! Dans ce genre de situation, il arrive souvent que la commande ait été déposée chez un voisin, mais que le transporteur ait oublié de l'enregistrer numériquement.

Si vous avez vérifié auprès de vos voisins et que vous ne trouvez toujours pas votre colis, n'hésitez pas à nous contacter. Nous lancerons une enquête et vous aiderons à résoudre la situation.

Nous offrons à tous nos clients un délai de 60 jours pour retourner ou échanger leur commande.

Retourner ou échanger vos gants est simple :

1. Enregistrez votre retour sur notre page Retours et échanges.
2. Renseignez vos informations et imprimez l'étiquette de retour (également envoyée par e-mail). Remarque : les étiquettes prépayées sont uniquement disponibles pour les clients situés aux États-Unis. Les clients internationaux peuvent tout de même retourner leur commande (instructions incluses dans l'e-mail de confirmation), mais les frais d'affranchissement resteront à leur charge.
3. Déposez votre colis dans un point relais de retour.

Remarques importantes :

• Les gants doivent être retournés non portés, non froissés et dans leur état d'origine, sans taches, plis ni dommages.
• Toutes les étiquettes et tous les tags doivent encore être attachés.
• Les prospectus et tout autre article inclus doivent être retournés dans leur état d'origine, en bon état.

Les retours incomplets ou endommagés qui n'ont pas été signalés au préalable à notre service client ne pourront pas être traités, et nous ne serons pas en mesure de proposer un remplacement ou un remboursement dans ce cas.

Votre numéro de commande figure dans les e-mails de confirmation que nous vous avons envoyés. Il commence par #SH.

Si vous ne le trouvez pas, veuillez nous contacter en indiquant votre nom complet et votre adresse de livraison, afin que nous puissions retrouver votre commande rapidement.

Nous sommes désolés de l'apprendre ! Avant de retourner votre commande, veuillez nous contacter et décrire précisément ce qui est endommagé, en joignant quelques photos claires du défaut. Cela nous permettra de vous aider rapidement et efficacement.

Si vous avez enregistré votre retour via notre site internet, notre entrepôt le traitera dans les meilleurs délais. Les délais de traitement peuvent parfois être légèrement plus longs pendant les mois d'hiver en raison d'une forte demande.

Une fois votre retour confirmé par l'entrepôt, notre équipe du service client se charge des étapes suivantes. Qu'il s'agisse d'un échange ou d'un remboursement, vous recevrez toujours un e-mail de confirmation une fois votre retour traité. L'absence d'e-mail signifie simplement qu'il est encore en cours de traitement.

Si vous n'avez pas de nouvelles après un certain temps, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous espérons que vous avez trouvé facilement les instructions de retour sur notre site internet. Si ce n'est pas le cas, et que vous avez renvoyé votre commande de manière indépendante, veuillez noter que votre retour ou échange pourrait être retardé.

Si vous avez utilisé un envoi avec suivi, contactez-nous avec les informations de suivi, et nous vérifierons auprès de l'entrepôt que votre retour a bien été reçu.

Une fois votre retour arrivé à notre entrepôt, il sera traité dans les meilleurs délais. Les délais de traitement peuvent parfois être légèrement plus longs pendant les mois d'hiver en raison d'une forte demande.

Après confirmation de votre retour par l'entrepôt, notre équipe du service client se charge des étapes suivantes. Qu'il s'agisse d'un échange ou d'un remboursement, vous recevrez toujours un e-mail de confirmation une fois votre retour traité.

Si vous n'avez pas de nouvelles après un certain temps, n'hésitez pas à nous contacter.

Notre adresse à Easton, en Pennsylvanie, correspond à notre entrepôt et n'est pas ouverte au public. Il n'est malheureusement pas possible d'y récupérer une commande ou d'y échanger des gants.