FAQ

• Quelle taille choisir ?

  Nous vous recommandons de mesurer le tour de votre main dominante et de le comparer à notre guide des tailles.
  
  Si vous êtes entre deux tailles, nous vous conseillons généralement de choisir la taille supérieure pour une coupe plus décontractée, ou la taille inférieure si vous préférez une coupe plus ajustée.
  
  Vous hésitez encore ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider à trouver la bonne taille.

• Les gants sont-ils adaptés à un usage quotidien ?

  Absolument.
  
  Nos gants sont conçus pour être portés au quotidien pendant les mois les plus froids, que ce soit pour vos trajets, pour conduire, vous promener en ville ou vous rendre au bureau.
  
  L’association de cuirs haut de gamme et de doublures chaudes soigneusement sélectionnées offre confort, durabilité et élégance intemporelle au quotidien.

• Comment des gants en cuir doivent-ils tailler ?

  Des gants en cuir de qualité doivent être légèrement ajustés lorsque vous les enfilez pour la première fois.
  
  Avec le temps, le cuir véritable s’assouplit naturellement et épouse progressivement la forme de vos mains pour offrir un ajustement parfaitement adapté.
  
  Des gants légèrement ajustés au départ offriront généralement une coupe idéale après quelques utilisations.

• Le cuir se détend-il avec le temps ?

  Oui. Le cuir véritable s’assouplit naturellement au fil des utilisations et s’adapte progressivement à la forme de vos mains.
  
  C’est pourquoi nous recommandons de choisir des gants confortablement ajustés lorsqu’ils sont neufs, plutôt que trop amples dès le départ.

• Vos gants sont-ils suffisamment chauds pour l’hiver ?

  Oui. Notre collection comprend des gants dotés de doublures haut de gamme en cachemire, fourrure, laine d’agneau, laine ou polaire ultra-douce, offrant différents niveaux de chaleur.
  
  Que vous recherchiez un confort léger pour le quotidien ou une isolation supplémentaire pour les journées d’hiver les plus froides, vous trouverez une doublure adaptée à vos besoins.

• Comment entretenir mes gants en cuir ?

  Pour préserver la beauté de vos gants en cuir, évitez de les exposer trop longtemps à l’eau ou à une source de chaleur directe.
  
  S’ils sont mouillés, laissez-les sécher naturellement à l’air libre.
  
  L’application occasionnelle d’un soin pour cuir de qualité permet de conserver la souplesse et la douceur du cuir pendant de nombreuses années.
  
  Lorsque vous ne les portez pas, rangez-les dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil.

• Puis-je utiliser mon téléphone avec ces gants ?

  De nombreux modèles sont dotés de bouts de doigts compatibles avec les écrans tactiles, vous permettant d’utiliser votre smartphone sans retirer vos gants.

  Consultez la description du produit pour vérifier si le modèle qui vous intéresse dispose de cette fonctionnalité.

• Que faire si les gants ne me vont pas ?

  Nous voulons que vous trouviez la taille parfaite.

  Si vos gants ne vous conviennent pas, vous pouvez les retourner ou les échanger dans un délai de 60 jours, à condition qu’ils n’aient pas été portés et soient dans leur état d’origine.

  Notre service client se fera un plaisir de vous aider à trouver la bonne taille.

• Quelle garantie proposez-vous ?

  Chaque paire de gants Schwartz & von Halen bénéficie de notre garantie d’un an contre les défauts de fabrication.

  Si vous rencontrez un problème lié à la fabrication ou aux matériaux, contactez simplement notre service client. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.