FAQ

• Which size should I choose?

  Nous vous recommandons de mesurer le tour de votre main dominante et de le comparer à notre guide des tailles.
  
  Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons généralement de choisir la taille supérieure pour un ajustement plus décontracté, ou la taille inférieure si vous préférez une coupe classique et ajustée.
  
  Vous avez encore un doute ? Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider à trouver la bonne taille.

• Les gants sont-ils adaptés à un usage quotidien ?

  Absolument.
  
  Nos gants sont conçus pour un port quotidien tout au long des mois les plus froids, que vous vous déplaciez en transport en commun, en voiture, à pied en ville ou que vous vous rendiez au bureau.
  
  En associant un cuir haut de gamme à des doublures chaudes soigneusement sélectionnées, ils offrent confort, durabilité et style intemporel pour un usage de tous les jours.

• Comment les gants en cuir doivent-ils être ajustés ?

  Un gant en cuir de qualité doit être bien ajusté dès l'essayage.
  
  Avec le temps, le cuir véritable s'assouplit naturellement et épouse progressivement la forme de vos mains, créant un ajustement confortable qui vous est propre.
  
  Un gant qui semble légèrement serré au départ devient généralement parfaitement ajusté après quelques utilisations.

• Le cuir va-t-il se détendre avec le temps ?

  Oui. Le cuir véritable se détend naturellement à l'usage et s'adapte progressivement à vos mains.
  
  C'est pourquoi nous recommandons de choisir un ajustement confortable mais légèrement serré lorsqu'il est neuf, plutôt qu'un ajustement trop lâche dès le départ.

• Vos gants sont-ils assez chauds pour l'hiver ?

  Oui. Notre collection comprend des avec des doublures haut de gamme telles que le cachemire, la laine d'agneau, la laine et la polaire ultra-douce, offrant chacune un niveau de chaleur différent.
  
  Que vous recherchiez un confort léger pour un usage quotidien ou une isolation supplémentaire pour les journées d'hiver les plus froides, il existe une doublure adaptée à vos besoins.

• Où sont fabriqués vos gants ?

  Chaque gant Schwartz & von Halen est conçu avec soin à Amsterdam.
  
  Ils sont fabriqués dans des ateliers familiaux soigneusement sélectionnés, spécialisés dans l'artisanat du cuir haut de gamme et respectant les normes de qualité élevées attendues par nos clients.
  
  Chaque paire est confectionnée avec un souci du détail, à partir de cuir véritable et de matériaux haut de gamme soigneusement sélectionnés.

• Comment entretenir mes gants en cuir ?

  Pour que vos gants en cuir conservent leur bel aspect, évitez toute exposition prolongée à l'eau et à la chaleur directe.
  
  S'ils sont mouillés, laissez-les sécher naturellement à l'air libre.
  
  Appliquer occasionnellement un produit d'entretien pour cuir de qualité aidera à garder le cuir souple et doux pendant des années.
  
  Lorsque vous ne les portez pas, rangez-les dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil.

• Puis-je utiliser mon téléphone en portant ces gants ?

  Pour bon nombre de nos modèles les bouts des doigts vous permettent d'utiliser les écrans tactiles et votre smartphone sans retirer vos gants.
  
  Veuillez consulter la description du produit pour vérifier si le modèle que vous consultez inclut cette fonctionnalité.

• Que faire si les gants ne me vont pas ?

  Nous souhaitons que vous trouviez l'ajustement parfait.
  
  Si vos gants ne conviennent pas tout à fait, vous pouvez les retourner ou les échanger dans un délai de 60 jours, à condition qu'ils n'aient pas été portés et se trouvent dans leur état d'origine.
  
  Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider à trouver la bonne taille.

• Quelle garantie proposez-vous ?

  Chaque paire de gants Schwartz & von Halen est couverte par notre garantie d'un an contre les défauts de fabrication.
  
  Si vous rencontrez un problème lié à la fabrication ou aux matériaux, il vous suffit de contacter notre équipe du service client, qui se fera un plaisir de vous aider.